お客様インタビュー(前田様)

お客様インタビュー(前田様)

customerinterview (2)
― ARCH様に通われてどれくらいですか? ―
6年ぐらいになります。
― 通われたきっかけを教えて下さい。 ―
安達さんから外で声をかけていただいて。
― この6年間で他の美容室に行かれたことはありますか? ―
あります。ここは髪が傷まないようにと、エクステをやっていないので、エクステをしたい時だけ他に行きました。
― 以前はどのような美容室に通われていましたか? ―
特に決まっていなくて、安い所とか、友達に連れられてとか。
― 他の美容室との違いを教えてください。 ―
他の美容室はカウンセリングをしてくれないイメージがあります。
ARCHさんは自分のオーダーをそのままやってくれる感じ。
― ARCH様に今も通い続けている理由はなんですか? ―
いつも安達さんが髪を手にとって、真剣に髪質を見てるので信頼出来るなと思って。
あと色とか凄い考えてくれるんで。ずっと通ってるとオーダーしやすいっていうのが一つで自分の事を知ってくれているから。実際、ARCHさんに行った後に、友達から「髪きれいになったね」とか言われたりするとやっぱいいんだなって思います。(笑)
― ご友人からは具体的にどのように言われたりするんですか? ―
「髪サラサラになったね」とか言われます。後、高円寺の何処で切ったの?って聞かれます。
― ご友人に紹介するとしたらどこを一番強調してご紹介しますか? ―
髪質を本当に考えてくれる所と、髪型のオーダーに対して、似合っているとかっていうのも積極的に教えてくれる所ですね。
― 上手だなと感じる時はどういう時ですか? ―
切りながら相談すると気が合って、何て言えばいいんだろう・・・。「切りながら、見てみよっか。」って感じで、切りながら修正してるのをみると、上手だなと思いますね。
― ありがとうございました。 ―